Términos y Condiciones

Partes contratantes. «Agrivero» designa a la entidad jurídica de Agrivero identificada como parte contratante en la cotización, el formulario de pedido o la declaración de trabajo aplicables. Si no se identifica ninguna entidad de Agrivero, Agrivero designa a Agrivero UG (haftungsbeschränkt), Erich-Nehlhans-Straße 29, 10247 Berlín, Alemania. «Cliente» designa al cliente empresarial identificado en la Cotización aplicable.

Cotización. «Cotización» designa una cotización, un formulario de pedido, una propuesta o una declaración de trabajo específicos del cliente, emitidos por Agrivero y aceptados conforme a la Sección 2. La Cotización identifica los productos y servicios pedidos y las condiciones comerciales aplicables.

Estos Términos no constituyen una oferta comercial. Estos Términos no fijan por sí mismos ningún precio, descuento, cantidad, hito de pago, fecha de entrega específica del cliente, configuración seleccionada, módulo de pago, alcance de servicios profesionales ni otra condición comercial específica del cliente. Todas esas condiciones se aplican únicamente según lo indicado en la Cotización. Estos Términos pueden establecer disposiciones legales u operativas supletorias estándar cuando la Cotización guarde silencio, y la Cotización puede modificarlas expresamente.

Documentos contractuales. El contrato se compone de: (a) la Cotización aceptada y cualesquiera condiciones especiales específicas del cliente; (b) cualquier anexo de tratamiento de datos, exclusivamente para cuestiones de datos personales; (c) la versión de estos Términos referenciada en la Cotización; y (d) cualquier descripción del servicio, acuerdo de nivel de servicio, aviso de datos del producto, especificación técnica o declaración de trabajo expresamente referenciados en la Cotización.

Orden de prelación. En caso de conflicto, los documentos se aplican en el orden enumerado en la Sección 1.4. Las condiciones acordadas individualmente y las condiciones especiales específicas del cliente prevalecen siempre sobre estos Términos. Un anexo de tratamiento de datos prevalece únicamente para las cuestiones de datos personales.

Control de versiones. La versión y la fecha de entrada en vigor de estos Términos referenciadas en la Cotización rigen el pedido correspondiente. Una versión posterior publicada en el sitio web no modifica retroactivamente un contrato existente. Agrivero pondrá a disposición la versión aplicable en un formato que pueda almacenarse y reproducirse sin alteraciones y facilitará versiones anteriores previa solicitud razonable.

Condiciones del Cliente. El Cliente podrá utilizar una orden de compra a efectos de aprovisionamiento y referencia. Las condiciones preimpresas, enlazadas o estándar aportadas por el Cliente no modifican el contrato salvo que Agrivero las acepte expresamente por escrito.

Documentos complementarios estándar. Antes de que el Cliente acepte una Cotización, Agrivero pondrá a disposición la versión entonces vigente del Aviso de Datos del Producto, el Anexo de Tratamiento de Datos y las Medidas Técnicas y Organizativas cuando corresponda, los Requisitos Técnicos y de Funcionamiento y los Requisitos de Soporte Remoto. Estos documentos podrán facilitarse como archivos adjuntos, archivos descargables duraderos o enlaces estables identificados en la Cotización o en el proceso de compra. Al aceptar la Cotización, el Cliente confirma que tuvo una oportunidad razonable de revisar y conservar los documentos identificados en dicha Cotización. Durante la vigencia podrán aplicarse actualizaciones operativas cuando sean razonablemente necesarias por motivos de seguridad, legales o de compatibilidad, sin que reduzcan de forma sustancial los derechos contractuales del Cliente.

Una Cotización constituye una invitación a celebrar un contrato, salvo que indique expresamente que es una oferta vinculante. Puede ser revisada o retirada antes de su aceptación y caduca al término del plazo de validez indicado en ella.

Un pedido pasa a ser vinculante cuando: (a) ambas partes firman la Cotización; (b) el Cliente firma o acepta de otro modo la Cotización y Agrivero confirma la aceptación por escrito; (c) el Cliente emite una orden de compra que hace referencia expresa a la Cotización y Agrivero la acepta por escrito; o (d) Agrivero inicia la ejecución tras una aceptación escrita inequívoca del Cliente, salvo que la Cotización exija firma en contrato.

Las firmas electrónicas, las firmas escaneadas y una aceptación escrita clara por parte de un representante autorizado son suficientes, salvo que una norma imperativa o la Cotización exijan otra forma.

Las modificaciones, renuncias y adiciones deben acordarse por escrito entre representantes autorizados. Un intercambio de correos electrónicos solo es suficiente cuando identifique con claridad la condición contractual que se modifica y exprese el acuerdo de ambas partes.

«Equipo» designa el hardware de Agrivero identificado en una Cotización. «Servicios» designa el software alojado, las aplicaciones, los paneles, el análisis basado en modelos, los informes, las API, el soporte y los demás servicios identificados en una Cotización. «Software» designa el software de Agrivero integrado en un Equipo o suministrado como parte de los Servicios.

Agrivero suministrará únicamente los Equipos, Servicios, módulos de software, soporte y entregables expresamente identificados en la Cotización. Las descripciones de producto, las especificaciones y la documentación pueden incorporarse por referencia.

Con sujeción al pago y al cumplimiento del contrato, Agrivero concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, durante el periodo de suscripción aplicable, para acceder a los Servicios pedidos y utilizarlos con fines internos de su negocio, para los usuarios autorizados, los Equipos y los módulos indicados en la Cotización.

Los Servicios estándar utilizan los modelos y las funcionalidades de disponibilidad general de Agrivero. La configuración por parte del Cliente de ajustes, reglas o umbrales no crea un modelo de titularidad del Cliente ni exclusivo del Cliente. El desarrollo a medida, el entrenamiento de modelos específico del cliente, los proyectos de calibración, las integraciones, los servicios en sitio y otros servicios profesionales solo se incluyen si se piden expresamente en una Cotización o declaración de trabajo.

Salvo que la Cotización indique expresamente lo contrario, el análisis conectado a la nube, la funcionalidad de modelos, las actualizaciones y el soporte requieren una suscripción activa para el Equipo correspondiente. El vencimiento o la terminación de una suscripción no transfiere código fuente, pesos de modelos, credenciales administrativas, nueva funcionalidad sin conexión ni derecho alguno a la continuidad del alojamiento.

Todos los precios, tarifas, monedas, intervalos de facturación, hitos de pago y fechas de pago deben constar en la Cotización aceptada. Una factura puede reflejar esas condiciones acordadas, pero no puede introducir un precio o una tarifa adicionales. Agrivero no tiene derecho a cobrar por un elemento o un servicio profesional que no haya sido pedido o autorizado de otro modo en la Cotización aceptada o en un pedido escrito posterior.

Salvo que la Cotización indique lo contrario, las tarifas no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto sobre las ventas, los aranceles de importación, los gastos aduaneros, las retenciones fiscales ni gravámenes públicos similares. El Cliente es responsable de los cargos derivados de la importación, del uso local o de su situación fiscal, salvo los impuestos que graven la renta neta de Agrivero.

El Cliente pagará las facturas no controvertidas dentro del plazo indicado en la Cotización o en la factura. A los importes vencidos podrán aplicarse los intereses de demora legales y los costes razonables de recobro. El Cliente notificará a Agrivero con prontitud y con un detalle razonable cualquier controversia de buena fe sobre una factura y pagará a su vencimiento la parte no controvertida.

El Cliente solo podrá compensar o retener pagos frente a créditos que sean no controvertidos, hayan sido resueltos en firme o deriven de la misma relación contractual y no puedan excluirse lícitamente.

Los precios permanecen fijos durante el plazo fijo de suscripción entonces vigente, salvo que la Cotización contenga un mecanismo de ajuste acordado o que una modificación venga exigida por normas fiscales o imperativas. Agrivero podrá modificar los precios para un periodo de renovación comunicándolo al Cliente por escrito con una antelación mínima de noventa (90) días respecto de la fecha de renovación. El Cliente podrá evitar el precio modificado comunicando en plazo la no renovación conforme a la Sección 6.1. Si ninguna de las partes comunica en plazo la no renovación, la suscripción se renueva al precio comunicado. Una modificación de precio no se aplica con carácter retroactivo ni durante el plazo fijo en curso.

La Cotización podrá identificar a una filial distinta de Agrivero como entidad facturadora, de cumplimiento o de envío. El pago a la entidad facturadora debidamente designada extingue la obligación de pago correspondiente. La entidad de Agrivero contratante sigue siendo responsable de la ejecución contractual, salvo que la Cotización identifique expresamente a otra entidad como parte contratante.

Listas de precios regionales. Agrivero podrá mantener distintas listas de precios por región de ventas, ubicación del servicio, destino de entrega y moneda, para reflejar las condiciones del mercado local, la cobertura de soporte, los costes de garantía y logística, los requisitos de cumplimiento normativo, los costes de pago y el riesgo de cambio, con sujeción a la legislación aplicable. El precio aplicable y la versión de la lista de precios se mostrarán o indicarán antes de que el Cliente acepte la Cotización. El Cliente facilitará información exacta de contratación, facturación, servicio y lugar de entrega, y no falseará su ubicación para obtener un precio destinado a otra región. La fijación de precios no se basará en la nacionalidad ni en ninguna otra característica protegida.

El lugar de entrega, la condición de entrega, el Incoterm, el plazo de entrega, las responsabilidades de envío, el seguro, las responsabilidades aduaneras y la transmisión del riesgo se rigen exclusivamente por la Cotización. Toda fecha o plazo de entrega solo es vinculante si se designa expresamente como vinculante.

El Cliente facilitará información exacta de envío, importación, emplazamiento y contacto, así como la colaboración razonable que resulte necesaria para la entrega. Agrivero no es responsable de los retrasos causados por el Cliente, por un transportista seleccionado por el Cliente, por las aduanas, por restricciones a la importación o por acontecimientos ajenos al control razonable de Agrivero.

La propiedad de un Equipo permanece en Agrivero hasta que Agrivero haya recibido el pago íntegro del precio de compra correspondiente. Hasta que se transmita la propiedad, el Cliente no pignorará el Equipo ni dispondrá de él de forma que menoscabe la reserva de dominio de Agrivero.

El Cliente inspeccionará cada Equipo con prontitud tras la entrega y notificará a Agrivero sin demora indebida los daños visibles de transporte, las discrepancias de cantidad o la falta de conformidad material aparente. Los deberes legales de inspección y notificación aplicables a las operaciones mercantiles no se ven afectados.

Salvo que la Cotización o la declaración de trabajo indiquen lo contrario, el Cliente dispone de treinta (30) días desde la recepción para notificar a Agrivero por escrito una falta de conformidad material a efectos de aceptación formal; en caso contrario, el Equipo se considerará aceptado. La aceptación no supone renuncia a las reclamaciones por vicios ocultos, por ocultación dolosa ni a derechos que no puedan renunciarse lícitamente.

Una vez que un pedido pasa a ser vinculante, el Cliente solo podrá cancelarlo por conveniencia con el consentimiento escrito de Agrivero. Si Agrivero acepta una cancelación, el Cliente reembolsará los compromisos documentados e ineludibles con terceros, los costes de producción ya comprometidos y los servicios profesionales ya prestados, en la medida en que sea razonable y Agrivero no los haya evitado de otro modo.

Salvo que la Cotización indique lo contrario, el periodo inicial de suscripción es de veinticuatro (24) meses desde la fecha de inicio del servicio y se renueva automáticamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las partes comunique por escrito la no renovación con una antelación mínima de sesenta (60) días respecto del final del periodo entonces vigente. La fecha de inicio del servicio y el modelo de facturación constan en la Cotización. Ninguna de las partes podrá resolver por conveniencia un periodo fijo de suscripción, salvo que la Cotización lo permita expresamente.

Cualquiera de las partes podrá resolver el pedido afectado por incumplimiento esencial si la otra parte no subsana el incumplimiento en el plazo de treinta (30) días desde la notificación escrita, o de diez (10) días en caso de impago de un importe no controvertido. No se exigirá plazo de subsanación cuando el incumplimiento no pueda subsanarse razonablemente, implique un uso ilícito o materialmente inseguro, o no quepa esperar razonablemente la continuidad de la ejecución.

Agrivero podrá suspender los Servicios afectados en la medida razonablemente necesaria cuando: (a) existan tarifas no controvertidas vencidas tras la correspondiente notificación; (b) el uso por parte del Cliente genere un riesgo material de seguridad, legal u operativo; (c) el Cliente infrinja la Sección 7; o (d) el Cliente no preste la colaboración o el acceso que impidan de forma material la prestación del servicio. Agrivero avisará con antelación cuando sea razonablemente factible, limitará la suspensión a la parte afectada y restablecerá el acceso con prontitud una vez resuelta la causa.

Al vencimiento o a la terminación: (a) cesa el derecho del Cliente a utilizar los Servicios afectados; (b) siguen siendo exigibles las obligaciones de pago devengadas; (c) cada parte devolverá o eliminará la Información Confidencial de la otra parte cuando así lo exija la Sección 12; y (d) el acceso, la exportación, la conservación y la eliminación de datos se rigen por la Sección 10 y por la Cotización, el anexo de tratamiento de datos y el Aviso de Datos del Producto aplicables.

Si Agrivero descontinúa con carácter permanente y general un Servicio de pago, Agrivero empleará esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer un sucesor materialmente equivalente, una opción razonable de migración o exportación, u otro remedio indicado en la Cotización. Agrivero no está obligado a facilitar código fuente, pesos de modelos ni propiedad intelectual, salvo acuerdo expreso por escrito.

El Cliente deberá: (a) utilizar los Equipos y los Servicios únicamente según lo permitido por el contrato y por la legislación aplicable; (b) asegurarse de que sus usuarios estén autorizados y adecuadamente capacitados; (c) proteger las credenciales y utilizar los controles de seguridad disponibles; (d) mantener sus propias redes, sistemas y copias de seguridad fuera de los Servicios; y (e) seguir la Documentación y los requisitos razonables de funcionamiento, limpieza, condiciones ambientales, seguridad, conectividad y protección suministrados para el Equipo.

El Cliente facilitará la conectividad a internet y, cuando esté incluido en el modelo de soporte acordado, el acceso remoto seguro que resulte razonablemente necesario para las actualizaciones, los diagnósticos y el soporte, con sujeción a las políticas de seguridad del Cliente. Agrivero no es responsable del incumplimiento de objetivos de servicio o de soporte en la medida en que se deba a la red, el cortafuegos, la VPN, las restricciones de acceso, los sistemas o la falta de colaboración del Cliente.

El Cliente no deberá, ni permitirá que un tercero: (a) realice ingeniería inversa, descompile o desensamble el Software, ni intente extraer, inferir o reconstruir el código fuente, los pesos de modelos, la arquitectura de modelos, los datos de entrenamiento, las reglas de decisión, los umbrales u otra información técnica protegida, salvo en la medida en que una norma imperativa lo permita expresamente; (b) eluda los controles de uso, seguridad o acceso; (c) utilice cualquier Equipo, Servicio, Datos de Captura en Bruto, Datos de Desarrollo de Modelos, resultado, respuesta de API o Documentación para entrenar, validar, calibrar, comparar, imitar, reconstruir o desarrollar un modelo, sistema o servicio que compita con Agrivero o que pretenda reproducir resultados de clasificación o analíticos sustancialmente similares; (d) facilite tales materiales o el acceso a ellos a un tercero con cualquier finalidad prohibida por el apartado (c); (e) extraiga mediante rastreo, extraiga sistemáticamente o cree un conjunto de datos sustitutivo a partir de los Servicios por una vía distinta de una exportación o API autorizadas; (f) publique una comparativa de rendimiento o una prueba de seguridad de los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Agrivero; (g) introduzca código malicioso, sobrecargue o perturbe los Servicios; o (h) utilice los Equipos o los Servicios con una finalidad ilícita, infractora o insegura.

Nada de lo dispuesto en la Sección 7 restringe los derechos imperativos del Cliente de acceder a datos o utilizarlos conforme a la legislación aplicable, incluido el Reglamento de Datos de la UE. Todo dato obtenido al amparo de tales derechos sigue sujeto a las restricciones lícitas en materia de seguridad, secretos empresariales y productos competidores.

El Cliente es responsable de sus decisiones comerciales, de calidad, de compras, de negociación, de producción y regulatorias, así como de cualquier ensayo independiente, certificación o revisión profesional exigidos legalmente.

El acceso estándar documentado de solo lectura a la API para los datos autorizados por el Cliente está incluido con cada licencia activa del Servicio de Clasificación con IA. La Documentación aplicable define los endpoints estándar disponibles, el método de autenticación, los límites de uso y las funciones admitidas. Todo producto de API adicional, capacidad excepcional o funcionalidad específica del cliente deberá constar expresamente en la Cotización.

El Cliente podrá construir, operar y mantener su propia conexión a la API estándar documentada sin una tarifa separada de servicios de integración de Agrivero. El Cliente sigue siendo responsable de su propio software, infraestructura, mapeo de campos, pruebas, seguridad, proveedores y mantenimiento.

El análisis preliminar específico del cliente, el mapeo de datos, la configuración, el desarrollo, los flujos de trabajo bidireccionales, los entornos de preproducción, las pruebas, el apoyo en las pruebas de aceptación de usuario, la asistencia en el despliegue y el soporte de integración ampliado son servicios profesionales y requieren una Cotización o declaración de trabajo separadas.

El Cliente mantendrá confidenciales las credenciales de la API y cumplirá la Documentación y los límites razonables de frecuencia, seguridad y uso. Agrivero podrá introducir cambios no sustanciales en la API y cambios urgentes exigidos por motivos de seguridad, estabilidad o legales. Para un cambio sustancial en la funcionalidad estándar admitida, Agrivero avisará con una antelación razonable cuando sea factible y proporcionará una vía de migración razonable cuando resulte comercialmente viable.

La corrección de un defecto en la API estándar de Agrivero forma parte del soporte del Servicio aplicable, con sujeción a las condiciones de soporte acordadas. Agrivero no es responsable de un defecto o una incompatibilidad en los sistemas del Cliente, en sistemas de terceros o en un conector mantenido por el Cliente.

Agrivero y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el diseño de los Equipos, el Software, los Servicios, las API, los modelos, los pesos de modelos, los algoritmos, la documentación, las interfaces de usuario, las metodologías, las taxonomías, el know-how, las mejoras y demás tecnología de Agrivero (conjuntamente, la «Tecnología de Agrivero»). La venta de un Equipo no transfiere la propiedad intelectual sobre la Tecnología de Agrivero.

Con sujeción al contrato, el Cliente recibe un derecho limitado a utilizar el Software integrado en un Equipo adquirido, únicamente en la medida necesaria para utilizar el Equipo con los Servicios pedidos. No se concede ningún derecho de forma implícita.

El Cliente conserva sus derechos sobre los Datos del Cliente y sobre el software o los materiales desarrollados de forma independiente por el Cliente sin utilizar la Tecnología de Agrivero. Salvo que una declaración de trabajo indique expresamente lo contrario, Agrivero conserva la titularidad de sus materiales preexistentes y de las herramientas, métodos, conectores, plantillas y mejoras generales reutilizables empleados o creados durante la prestación de servicios profesionales. El Cliente recibe los derechos de uso sobre los entregables específicamente pedidos que se indiquen en la declaración de trabajo aplicable.

El Cliente podrá aportar comentarios sobre el producto o los flujos de trabajo. Agrivero podrá utilizar los comentarios de carácter general sin restricción ni contraprestación, siempre que ello no revele Información Confidencial del Cliente ni identifique al Cliente sin su autorización.

Definiciones y titularidad. «Datos del Cliente» designa los datos aportados por el Cliente o en su nombre y los datos generados mediante el uso autorizado por el Cliente de los Equipos o los Servicios, incluidos la información de muestras, las configuraciones, los comentarios y los resultados específicos del cliente. «Datos de Captura en Bruto» designa las imágenes, los fotogramas de vídeo, las capturas de sensores y los metadatos técnicos asociados, no procesados o mínimamente procesados, generados durante un análisis. «Datos de Desarrollo de Modelos» designa los Datos de Captura en Bruto no personales, las anotaciones, las correcciones, los comentarios de calidad, las características técnicas a nivel de muestra y los resultados analíticos generados mediante el uso de los Equipos o los Servicios, pero excluye los precios del Cliente, las identidades de sus proveedores o compradores, las condiciones contractuales y los datos personales. «Fines de Desarrollo de Modelos» designa el entrenamiento, la validación, la prueba, la calibración, la protección, el mantenimiento, la mejora y el desarrollo de los modelos, los Equipos, los Servicios y la tecnología relacionada de Agrivero. El Cliente conserva todos los derechos que ostente sobre los Datos del Cliente, con sujeción a las licencias y restricciones de esta Sección 10.

Licencia operativa. Respecto de los Datos del Cliente distintos de los Datos de Desarrollo de Modelos, el Cliente concede a Agrivero un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, procesar, mostrar y utilizar de otro modo los datos con el fin de prestar, proteger, mantener, soportar y administrar los Equipos y Servicios pedidos, ejercer los derechos contractuales de Agrivero y cumplir la ley.

Licencia Exclusiva de Desarrollo de Modelos. En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente concede a Agrivero una licencia exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable, incluso frente al propio Cliente salvo por los derechos reservados en la Sección 10.4, para conservar, reproducir, etiquetar, depurar, combinar, analizar y utilizar los Datos de Desarrollo de Modelos con Fines de Desarrollo de Modelos. La licencia es perpetua e irrevocable respecto de los Datos de Desarrollo de Modelos recabados lícitamente durante la vigencia del contrato, incluso tras su terminación. Agrivero no identificará públicamente al Cliente ni revelará Información Confidencial del Cliente al ejercer esta licencia, y no utilizará los datos para extraer conclusiones específicas sobre la situación económica, los activos, los métodos de producción o el uso por parte del Cliente de una forma que pudiera menoscabar su posición comercial.

Uso reservado del Cliente y restricción de uso competitivo. El Cliente podrá utilizar y compartir los datos introducidos por él, los informes estándar y los resultados analíticos estándar para sus fines normales internos de negocio, control de calidad, operaciones, auditoría, certificación y cumplimiento regulatorio. El Cliente podrá utilizar internamente los Datos de Desarrollo de Modelos únicamente para esos fines y podrá facilitarlos a asesores profesionales o proveedores de servicios solo en la medida necesaria para esos fines, bajo obligaciones escritas de confidencialidad y restricciones de uso. El Cliente no utilizará por sí mismo, ni autorizará o licenciará a otra persona para utilizar, los Datos de Desarrollo de Modelos para el entrenamiento, la validación, la calibración o la comparación de modelos, la reconstrucción de modelos, el desarrollo de un conjunto de datos sustitutivo, o el desarrollo o la mejora de un producto, modelo o servicio que compita con Agrivero. Esta Sección no restringe ningún derecho que una norma imperativa no permita excluir a las partes.

Datos Derivados. Agrivero podrá crear y utilizar estadísticas, telemetría, resultados de evaluación, parámetros entrenados y aprendizajes agregados, anonimizados o que de otro modo no identifiquen al cliente («Datos Derivados»), siempre que no identifiquen al Cliente, no revelen Información Confidencial del Cliente ni permitan a un tercero reconstruir razonablemente datos de origen específicos del Cliente. Agrivero es titular de los Datos Derivados y podrá utilizarlos para analítica, comparativas, mejora del servicio y desarrollo de producto.

Divulgaciones permitidas. Agrivero no revelará datos no personales del producto ni datos de servicio relacionados a terceros, salvo: (a) a filiales, licenciantes y proveedores de servicios, en la medida necesaria para prestar, proteger o mejorar los Servicios contractualmente autorizados y para los Fines de Desarrollo de Modelos, con sujeción a restricciones adecuadas de confidencialidad y uso; (b) por indicación del Cliente y con sujeción a la Sección 10.4; (c) cuando lo exija la ley; o (d) en forma de Datos Derivados que cumplan la Sección 10.5.

Aviso de Datos del Producto y derechos de acceso imperativos. Cuando un Equipo sea un producto conectado o un Servicio sea un servicio relacionado conforme al Reglamento de Datos de la UE o a una norma imperativa comparable, Agrivero facilitará la información precontractual legalmente exigida en el Aviso de Datos del Producto o en otro documento duradero antes de la celebración del contrato. En la medida exigida por norma imperativa, el Cliente podrá acceder a los datos del producto y a los datos de servicio relacionados que estén fácilmente disponibles y solicitar su transmisión a un tercero habilitado. Dicho acceso podrá quedar sujeto a comprobaciones razonables de identidad y autorización, a los derechos en materia de datos personales, a medidas técnicas de seguridad y a salvaguardias proporcionadas de los secretos empresariales de Agrivero y de terceros.

Exportaciones estándar y Datos de Captura en Bruto. La exportación estándar del Cliente y el acceso estándar de solo lectura a la API incluyen únicamente los campos introducidos por el Cliente, los informes y los resultados analíticos procesados que se identifican en el Aviso de Datos del Producto y en la Documentación. Los Datos de Captura en Bruto, las imágenes de granos sin procesar, los flujos de sensores, las anotaciones internas, las entradas o salidas intermedias de los modelos, la información de calibración, los pesos de modelos, los conjuntos de datos de entrenamiento y los artefactos internos de desarrollo no son entregables estándar para el cliente y no están disponibles a través de la exportación o la API estándar. Agrivero no tiene obligación de conservar Datos de Captura en Bruto con la única finalidad de una posible exportación. Cuando una norma imperativa exija el acceso a Datos de Captura en Bruto fácilmente disponibles, Agrivero facilitará el acceso únicamente en la medida exigida y con sujeción a las Secciones 7.3, 10.4 y 10.7.

Acuerdos especiales sobre datos. Todo acuerdo de no entrenamiento, reducción de la Licencia Exclusiva de Desarrollo de Modelos, segregación dedicada, conservación ampliada, exportación a medida, transformación a medida u otro tratamiento de datos no estándar solo se aplica si consta expresamente en la Cotización o en un anexo de uso de datos firmado, y puede requerir condiciones técnicas y comerciales separadas.

Eliminación y excepción relativa a los modelos entrenados. La eliminación, devolución o expiración de los Datos del Cliente no obliga a Agrivero a revertir, suprimir ni reentrenar la información ya incorporada a modelos, parámetros entrenados o Datos Derivados de una forma que ya no identifique al Cliente ni permita reconstruir datos de origen específicos del Cliente, salvo que una norma imperativa exija expresamente lo contrario.

Cada parte cumplirá la normativa de protección de datos aplicable. Cuando Agrivero trate datos personales por cuenta del Cliente en calidad de encargado del tratamiento, se aplicará el anexo de tratamiento de datos referenciado en la Cotización, que forma parte del contrato.

La Sección 10.3 no autoriza a Agrivero a utilizar datos personales para el entrenamiento de sus propios modelos ni para fines de desarrollo de producto. Todo tratamiento de ese tipo requiere una base jurídica válida independiente, la información adecuada y el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable. Agrivero podrá utilizar datos que hayan sido anonimizados lícitamente de modo que ya no constituyan datos personales.

Agrivero implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas y proporcionadas a la naturaleza de los Servicios y a los riesgos. El Cliente reconoce que no puede garantizarse que un sistema sea completamente seguro y sigue siendo responsable de la seguridad de sus cuentas, sus dispositivos finales, sus redes locales y las integraciones gestionadas por él.

Los incidentes de seguridad que afecten a datos personales se gestionan conforme al anexo de tratamiento de datos aplicable. Los demás incidentes de seguridad materiales que afecten a los Servicios se comunicarán conforme a lo exigido por la ley y por las condiciones de soporte o seguridad acordadas.

«Información Confidencial» designa la información técnica, de producto, de seguridad, de precios, comercial, jurídica o de negocio no pública que una parte revela a la otra y que está marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial según las circunstancias. Los Datos del Cliente son Información Confidencial del Cliente. La Tecnología de Agrivero es Información Confidencial de Agrivero.

La parte receptora deberá: (a) utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir el contrato o ejercer derechos derivados de él; (b) protegerla al menos con una diligencia razonable; y (c) revelarla únicamente al personal, filiales, asesores profesionales y subcontratistas que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad apropiadas.

No constituye Información Confidencial la información respecto de la cual la parte receptora pueda demostrar que: (a) es pública sin que medie incumplimiento; (b) era lícitamente conocida sin restricciones; (c) fue desarrollada de forma independiente sin utilizar Información Confidencial de la parte reveladora; o (d) fue recibida lícitamente de un tercero sin deber de confidencialidad.

La parte receptora podrá revelar Información Confidencial cuando lo exija la ley o una autoridad competente, siempre que lo notifique previamente cuando esté legalmente permitido y coopere razonablemente para limitar la divulgación.

Estas obligaciones de confidencialidad se mantienen durante siete años tras la finalización del pedido correspondiente. Los secretos empresariales permanecen protegidos mientras sigan siendo considerados secretos empresariales conforme a la legislación aplicable.

Soporte. Los canales de soporte, el horario de soporte, los objetivos de respuesta y la cobertura de mantenimiento se aplican únicamente según lo indicado en la Cotización o en los Requisitos de Soporte Remoto. Los objetivos de respuesta o de resolución del soporte son objetivos operativos y no forman parte del nivel de servicio de disponibilidad, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Compromiso de disponibilidad. Durante una suscripción de pago activa, Agrivero tiene como objetivo un Porcentaje Mensual de Disponibilidad de al menos el 97.0% para el Servicio de Clasificación con IA alojado y para la API estándar documentada. El compromiso de disponibilidad no se aplica al hardware del Equipo, a las funciones locales del Equipo, a los sistemas del Cliente, a las integraciones mantenidas por el Cliente ni a funcionalidades en fase beta, de vista previa, piloto o de evaluación.

Medición. «Porcentaje Mensual de Disponibilidad» designa el total de minutos del mes natural aplicable, menos los Minutos No Disponibles, dividido entre el total de minutos de ese mes y multiplicado por cien. «Minutos No Disponibles» designa los minutos durante los cuales, sustancialmente, todos los usuarios autorizados no pueden acceder al Servicio alojado, o la API estándar no puede aceptar y procesar sustancialmente todas las solicitudes válidas, a causa de un fallo que esté dentro del control razonable de Agrivero. La degradación parcial, el fallo de un Equipo individual y los errores en solicitudes individuales no constituyen indisponibilidad, salvo que impidan de forma material el uso del núcleo del Servicio alojado.

Exclusiones. Los Minutos No Disponibles excluyen el mantenimiento programado notificado con antelación cuando sea factible, el mantenimiento de emergencia, los fallos de internet o de telecomunicaciones ajenos al control de Agrivero, las redes o los sistemas del Cliente, los conectores mantenidos por el Cliente, el uso no admitido, la suspensión permitida por el contrato, la fuerza mayor, los servicios de terceros ajenos al control razonable de Agrivero y los fallos causados por el Cliente o sus usuarios.

Remedio por disponibilidad. Si el Porcentaje Mensual de Disponibilidad es inferior al 97.0%, el Cliente podrá solicitar una prórroga no dineraria de la suscripción de pago afectada presentando una reclamación razonablemente detallada dentro de los treinta (30) días siguientes al final del mes afectado. La prórroga es de dos (2) días de servicio para una disponibilidad del 96.00% al 96.99%, de cuatro (4) días de servicio para una disponibilidad del 95.00% al 95.99%, y de siete (7) días de servicio para una disponibilidad inferior al 95.00%. La prórroga máxima por mes afectado es de siete (7) días. Este es el remedio exclusivo del Cliente por el propio fallo de disponibilidad, pero no por un incumplimiento distinto, por dolo o respecto de un derecho que no pueda limitarse lícitamente.

Cambios. Agrivero podrá actualizar los Servicios, el Software y los modelos para mejorar la seguridad, la estabilidad, la compatibilidad, el rendimiento, el cumplimiento normativo o la funcionalidad. Agrivero podrá introducir cambios no sustanciales sin previo aviso y cambios urgentes de seguridad o legales cuando sea necesario. Para un cambio que reduzca de forma sustancial la funcionalidad esencial pedida, Agrivero avisará con una antelación razonable cuando sea factible. Si Agrivero no puede ofrecer una alternativa materialmente equivalente, el Cliente podrá resolver el Servicio materialmente afectado y recibir un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado.

Funcionalidad beta. Las funcionalidades en fase beta, de vista previa, piloto y de evaluación pueden modificarse, suspenderse o descontinuarse y se ofrecen sin el compromiso de disponibilidad de la Sección 13.2, salvo que la Cotización indique lo contrario. Toda continuación de pago tras un periodo gratuito o piloto requiere un acuerdo escrito independiente del Cliente; no existe conversión automática a una modalidad de pago salvo que se indique expresamente en la Cotización.

Salvo que la Cotización indique lo contrario, Agrivero garantiza durante doce (12) meses desde la entrega que un Equipo se ajustará de forma material a las especificaciones expresamente incorporadas a la Cotización. La Cotización debe indicar cualquier ampliación específica del cliente u otra variación acordada del plazo de garantía o de reclamación por defectos.

Ante un defecto válido de un Equipo, Agrivero podrá optar en primer lugar por reparar o sustituir el Equipo afectado, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Cliente. Si la subsanación fracasa, se rechaza o se demora de forma irrazonable, el Cliente conserva los derechos legales aplicables a la reducción del precio, la resolución y la indemnización de daños, con sujeción a la Sección 16.

La garantía del Equipo y los remedios por defectos no cubren las incidencias causadas por uso indebido, accidente, modificación o reparación no autorizadas, condiciones ambientales o de alimentación eléctrica inadecuadas, desgaste normal, consumibles, incumplimiento de la Documentación, sistemas del Cliente o componentes de terceros no suministrados ni aprobados por Agrivero.

Durante una suscripción activa, Agrivero garantiza que los Servicios funcionarán de forma materialmente conforme con la descripción del servicio incorporada. El primer remedio de Agrivero consiste en corregir la falta de conformidad material o proporcionar una solución alternativa razonable. Si Agrivero no puede subsanar una falta de conformidad material persistente en un plazo razonable, el Cliente podrá resolver el Servicio afectado y recibir un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado.

Los resultados basados en modelos y asistidos por IA son resultados analíticos de apoyo a la decisión y pueden contener incertidumbre, falsos positivos, falsos negativos u otros errores. Salvo que la Cotización contenga un criterio de aceptación expreso o un compromiso de rendimiento, Agrivero no garantiza una predicción, una clasificación, un resultado comercial ni una idoneidad determinados para el flujo de trabajo concreto del Cliente. El Cliente sigue siendo responsable de las decisiones finales y de cualquier revisión humana independiente, muestreo, ensayo de laboratorio o certificación exigidos por la ley, por contrato o por las buenas prácticas del sector.

Las funcionalidades en fase beta, de vista previa, piloto y de evaluación se ofrecen «tal cual estén disponibles» y sin más garantías que aquellas que no puedan excluirse lícitamente.

Agrivero no puede excluir ni limitar la responsabilidad por un defecto que haya ocultado dolosamente ni por una garantía expresa, en la medida en que la legislación aplicable prohíba dicha exclusión o limitación.

Agrivero defenderá al Cliente frente a una reclamación de un tercero que alegue que los Servicios pedidos o el Software de Agrivero, cuando se utilizan según lo permitido, infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, y abonará las indemnizaciones concedidas en firme o los importes de transacción aprobados por Agrivero. El Cliente deberá notificarlo con prontitud a Agrivero, otorgar a Agrivero el control de la defensa y de la transacción y prestar una colaboración razonable.

Agrivero no asume obligación alguna conforme a la Sección 15.1 en la medida en que la reclamación derive de los Datos del Cliente, de modificaciones del Cliente o de terceros, de un uso fuera del contrato, del uso continuado después de que Agrivero haya facilitado una alternativa no infractora, o de la combinación con elementos no suministrados por Agrivero cuando la reclamación no se habría producido de otro modo.

Si la infracción resulta probable, Agrivero podrá obtener un derecho de uso continuado, modificar o sustituir el elemento afectado por una alternativa no infractora materialmente equivalente, o resolver el Servicio afectado y reembolsar las tarifas prepagadas correspondientes al periodo no utilizado. Respecto de un Equipo que ya no pueda utilizarse lícitamente y que no pueda modificarse ni sustituirse razonablemente, las partes acordarán un remedio adecuado teniendo en cuenta su antigüedad, uso y valor.

El Cliente defenderá e indemnizará a Agrivero frente a las reclamaciones de terceros derivadas de los Datos del Cliente o de un uso ilícito o contractualmente prohibido de los Equipos o los Servicios por parte del Cliente, con sujeción a requisitos equivalentes de notificación, control y colaboración.

Nada en el contrato excluye ni limita la responsabilidad por: (a) dolo o negligencia grave; (b) muerte, lesiones personales o daños a la salud causados por negligencia; (c) ocultación dolosa de un defecto; (d) una garantía expresa; (e) la responsabilidad derivada de la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos; o (f) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse lícitamente.

En los supuestos de negligencia leve, cada parte responde únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato y en la que la otra parte pueda confiar habitualmente. Dicha responsabilidad se limita al daño que fuera previsible y típico del contrato en el momento de la celebración de la Cotización correspondiente.

Con sujeción a las Secciones 16.1 y 16.2, la responsabilidad agregada de cada parte derivada de una Cotización afectada en un año contractual se limita al total de las tarifas pagadas o pagaderas en virtud de dicha Cotización durante los doce meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad. Si el hecho se produce durante los primeros doce meses, el importe de referencia es el total de las tarifas pagadas o pagaderas por los primeros doce meses en virtud de dicha Cotización. Las obligaciones de pago del Cliente no quedan limitadas por esta Sección.

Con sujeción a las Secciones 16.1 y 16.2, ninguna de las partes responde por los daños indirectos o que no sean previsibles y típicos del contrato, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de producción, de uso, de fondo de comercio o de ahorros previstos, ni por la interrupción del negocio.

Cuando el Cliente sea responsable de mantener una copia de seguridad conforme al contrato, la responsabilidad por la pérdida de datos se limita al coste razonable de restaurar los datos a partir de una copia de seguridad adecuada y actual. Esto no se aplica a los datos cuya copia de seguridad o conservación Agrivero haya acordado expresamente como parte de los Servicios.

Las prórrogas de servicio previstas en la Sección 13.5 se imputan a cualquier límite de responsabilidad aplicable al mismo hecho y constituyen el remedio único solo respecto del fallo de disponibilidad concreto cubierto por dicha Sección.

Ninguna de las partes responde por el retraso o el incumplimiento causados por un acontecimiento ajeno a su control razonable, incluidos catástrofes naturales, guerra, terrorismo, epidemia, actos de gobierno, fallos generalizados de red o de suministros básicos, interrupciones del transporte, conflictos laborales no limitados a la plantilla de esa parte, o el fallo de un proveedor crítico que no hubiera podido evitarse razonablemente. La parte afectada lo notificará con prontitud a la otra parte y empleará esfuerzos razonables para mitigar los efectos y reanudar la ejecución. Las obligaciones de pago por Servicios ya prestados no quedan dispensadas.

Ninguna de las partes podrá ceder el contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no se denegará de forma irrazonable. Cualquiera de las partes podrá cederlo sin consentimiento a una filial o a un sucesor en el marco de una fusión, reorganización, financiación, venta de la práctica totalidad de los activos pertinentes o cambio de control, siempre que el cesionario asuma las obligaciones de la parte cedente y que la cesión no reduzca de forma sustancial los derechos contractuales de la otra parte.

Agrivero podrá ejecutar sus prestaciones a través de filiales y subcontratistas y sigue siendo responsable de su cumplimiento contractual. Los subencargados del tratamiento de datos personales se rigen por el anexo de tratamiento de datos aplicable.

Las notificaciones contractuales deben realizarse en forma de texto y enviarse al contacto contractual autorizado o a la dirección de notificaciones indicada en la Cotización, o a una dirección actualizada comunicada conforme a esta Sección. Los correos electrónicos operativos, los tickets de soporte y las comunicaciones comerciales del día a día no son notificaciones contractuales, salvo que indiquen claramente esa finalidad.

Una notificación se considera recibida cuando se entrega por correo electrónico sin mensaje de error durante el horario laboral normal del destinatario y, en caso contrario, el siguiente día hábil, o cuando un servicio de mensajería reconocido confirma la entrega. Una notificación de resolución debe identificar con claridad la Cotización afectada y la fecha de terminación solicitada.

El contrato se rige por el derecho sustantivo de Suiza, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Antes de iniciar un arbitraje, las partes harán que un representante de alto nivel intente de buena fe resolver la controversia durante treinta (30) días desde la notificación escrita de la controversia. Este requisito no se aplica a las medidas cautelares urgentes, a la conservación de pruebas, a los plazos de prescripción ni al cobro de un importe vencido no controvertido.

Toda controversia, disputa o reclamación que surja del contrato o en relación con él, incluidas las relativas a su validez, invalidez, incumplimiento o terminación, que no se resuelva conforme a la Sección 20.2 se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las Swiss Rules of International Arbitration del Swiss Arbitration Centre vigentes en el momento de presentarse la Notificación de Arbitraje. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Zug, Suiza. El procedimiento se sustanciará en inglés. Se aplicará el Procedimiento Abreviado. La controversia se resolverá sobre la base de prueba documental, salvo que el tribunal arbitral determine que es necesaria una audiencia por razones de debido proceso o de resolución justa. Toda audiencia se celebrará de forma remota, salvo que el tribunal determine que es necesaria una audiencia presencial.

Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o de protección urgentes, interrumpir un plazo de prescripción o instar el cobro de un importe vencido no controvertido ante un tribunal competente o una autoridad de ejecución de deudas, sin que ello suponga renuncia al convenio arbitral respecto de cualquier asunto controvertido.

Los documentos contractuales enumerados en la Sección 1.4 constituyen el acuerdo íntegro respecto del pedido correspondiente y sustituyen a las propuestas, declaraciones y comunicaciones anteriores relativas al mismo objeto.

La falta de ejercicio de un derecho o el retraso en ejercerlo no constituyen una renuncia. Una renuncia solo es eficaz para el caso concreto para el que se otorga.

Si una disposición resulta inválida o inexigible, las demás disposiciones mantienen su eficacia. La disposición inválida se sustituye por la norma legal aplicable; las partes podrán acordar una disposición válida que refleje del modo más aproximado la finalidad comercial lícita.

Los títulos tienen carácter meramente orientativo. Las expresiones «incluido» e «por ejemplo» no limitan los términos que las preceden.

Ninguna persona distinta de las partes contratantes tiene derecho a exigir el cumplimiento del contrato, salvo un cesionario permitido expresamente identificado.

Si estos Términos se traducen, prevalece la versión en inglés, salvo que la Cotización indique expresamente lo contrario.